Оценка удовлетворенности пациентов (анонимно)

Анкета для оценки качества лечения, проводимого в нашем диализном центре.

Пожалуйста, введите код, полученный в центре

Вы удовлетворены качеством лечения в целом?

• удовлетворен
• не удовлетворен

Как Вы оцениваете санитарно-гигиенические условия диализного центра (чистота помещений, качество уборки)?

• удовлетворен
• не удовлетворен

Вы удовлетворены внимательностью, вежливостью, доброжелательностью врачей центра?

• удовлетворен
• не удовлетворен

Вы удовлетворены внимательностью, вежливостью, доброжелательностью медицинских сестер центра?

• удовлетворен
• не удовлетворен

Медицинский персонал уделяет Вам достаточно времени при проведении процедуры гемодиализа?

• достаточно
• не достаточно

Удовлетворены ли Вы объяснениями врача о назначенном лечении, проведенных лабораторных исследований, др.?

• достаточно
• не достаточно

Что именно в организации лечебного процесса, на Ваш взгляд, нуждается в усовершенствовании?

Пожалуйста, оставьте Ваши пожелания о работе комплекса в текстовом поле.

Отправить

Запись на консультацию к психологу

         Пациентам и сотрудникам сети диализных центров Б.Браун предоставляется возможность получения бесплатных консультаций медицинского психолога.

Консультации пациентов проводятся по их индивидуальному запросу, либо по направлению лечащего врача.

Поводом для обращения к психологу (как пациентов, так и персонала) могут быть:

• • • • кризисные состояния (утрата близкого человека, реакции горя…);
      • острые стрессовые и посттравматические стрессовые состояния;
      • страхи, тревога, фобии;
      • депрессивное состояние;
      • нарушения сна;
      • личные и семейные проблемы;
      • личные и производственные конфликты;
      • синдром эмоционального выгорания у медицинского персонала и др.

Всё, что Вы обсуждаете с психологом во время консультации, носит строго конфиденциальный характер. Это означает, что всё, что Вы обсуждаете с психологом – будет им сохранено в тайне, и даже при обращении Ваших родных и близких или коллег, — не будет им передано без Вашего согласия.

Получить психологическую консультацию возможно (для жителей Санкт-Петербурга) по скайпу, по телефону, а для жителей Санкт-Петербурга — и очно (на базе ОП 1 на ул. Бадаева, 1).

Консультации проводятся по будням (с понедельника по пятницу, с 11:00 до 19:00 по мск времени), по предварительной записи.

• Для того, чтобы записаться на консультацию, нужно самостоятельно позвонить психологу и договориться о дате и времени консультации.

Консультации проводит клинический психолог, кандидат психологических наук, медицинский психолог сети диализных клиник Б.Браун Авитум Винтер Виктория Леонидовна,

рабочий моб. тел.: +7 (921) 315-11-79  

(по будням, с 11 до 19 ч по московскому времени)*

Рабочий телефон можно давать как сотрудникам, так и пациентам B.Braun.

*На время консультации звонок отключен.  Если на Ваш звонок в обозначенные рабочие часы не ответили, – значит, идет консультация. Перезвоните, пожалуйста, позднее.

В выходные дни, в нерабочее время, а также на время отпуска рабочий телефон отключен.

Оставить отзыв

Спасибо за отзывы, которые вы оставляете о работе нашего центра и конкретных специалистах. Они помогают нам развиваться в лучшую сторону, отметить отличившихся сотрудников и делать обслуживание в нашем центре максимально комфортным, а оказание услуг — более качественным.